Kursavslut och Facebook-sidan

Projektet och kursen lider nu mot sitt slut. Ännu har vi portfoliona kvar att lämna in senast imorgon och om ca en halvtimme far jag och Otto och presenterar projektet för vår kund Kalustepiste.

På tisdagen hade alla presentationer för sina kunder (eller de som kunde ha det) och presenterade för Anna-Greta vad den slutgiltiga produkten blev. Vi fick gå omkring och höra på då de andra presenterade för oss och så fick folk komma och fråga oss om vårt projekt. Mycket bra sätt att presentera istället för att trycka ur sig text i tio pressande minuter för en somnande publik. Nu fick man förklara i lugn och ro och så fanns det tid för frågor och t.o.m. nya idéer och insikter.

Det är helt roligt att ha en konkret produkt som slutresultat istället för att fiktivt ha gjort något för ett företag som inte sedan ser produkten i verkligheten. Det här känns mer verkligt och mindre som lek.

Idag fick jag förresten in de sista bilderna till Facebook-sidan vi skapat för dem då tekniken äntligen fungerade som den skulle, så nu är den så gott som klar. Nu hoppas vi bara att de gillar vårt slutresultat och att de verkligen har användning för sidan och att de hinner använda den. Spännande!

Tyvärr glömde jag ta bilder på själva presentationstillfället, men bjuder på några screenshots från Facebook-sidan istället.

// Jasmine

Sidan är alltså inte public ännu då vi vill ha deras godkännande först och också flytta över sidan till deras "ägo".

Vad vet jag?

(Detta inlägg är skrivet 10.4.2013 men eftersom Blogger appen på iPhone inte tydligen fungerade då blev inlägget aldrig publicerat)

Än så länge har min bild om marknadskommunikation inte ändrat så mycket. Bilden har dock vidgats betydligt, förr hette denna kurs "Branding och reklam" vilket även var min bild över vad vi skulle arbeta med men som sagt arbetar vi nu med marknadskommunikation, ett mycket bredare begrepp. Open Space tillfället var ett mycket lärorikt seminarie som öppnade ögonen för olika aspekter inom kursinnehållet. Boken jag läste var dock lite av en besvikelse, jag hade hoppats på en mer praktiskt grundlagd och som konkret handlar om marknadskommunikation än det som jag nu fick. Säkert var boken bra angående sitt ämne, hur man får ROI på sin marknadskommunikation, men den tjänade inte mitt mål på bästa sätt. Jag tycker dock att kursen verkar ytterst intressant och jag väntar på att få börja arbeta med företagsfallet som vi ska ta itu med.

// Otto

Bok nummer ett

(Detta inlägg är skrivet 4.4.2013 men eftersom Blogger appen på iPhone inte tydligen fungerade då blev inlägget aldrig publicerat)

Som min första bok läste jag Profitable Marketing Communications av Antony Young och Lucy Aitken. Man brukar säga att skillnaden mellan marknadsföring och försäljning är att marknadsföring spenderar pengar medan försäljning drar in pengar. Denna bok vill ändra på detta synsätt och vill övertala företagsledningar om att marknadsföring ska ses som en tillgång i företaget istället för som en kostnad. Författarna har skrivit en enkel strategi som följs steg för steg i boken och ifall strategin följs får man betydlig ROI (return on investment) på sin marknadsföring. Boken är dock det enkla upplägget aningen svårläst och fokuserar som sagt mera på orsakerna och attityderna bakom marknadskommunikationen och på finansiering av samt mätning av marknadskommunikationens resultat än på själva verktygen och sätten att tillämpa marknadskommunikation. Så jag lärde mig inte så mycket om det praktiska kring användningen av marknadskommunikation men jag lärde mig grundläggande tankar som bör tänkas på då man arbetar med marknadskommunikation. Dessutom lärde jag mig hur man kan mäta resultaten av en marknadsföringskampanj vilket ofta är ytterst svårt, speciellt i och med de nya medierna som introducerats inom senaste åren.

Boken berättar flera exempel från verkligheten var företag hanterat marknadsföring på innovativa sätt och försöker på detta sätt visa hur enkelt det är att berättiga marknadsföring. Problemet nuförtiden, utan att tala om de svåra ekonomiska tiderna var alla företag behöver spara in, är att marknadsföringen spenderar massvis med pengar inom ett företag medan resultaten av en kampanj kanske endast upptas som effektivitet hos försäljningsavdelningen. Resultaten av en IT lösning eller ett personalutbildningsprogram är mycket lätta att mäta medan resultaten av en marknadsföringskampanj är svårlästa och mångfacetterade. Författarna påstår att då ett effektivt sätt att mäta resultaten av marknadsföringen hos ett specifikt företag hittats kan företaget redan på förhand mäta ifall en kampanj kommer vara framgångsrik eller en flopp och således bestämma sin egen framgång. Då summan spenderad på marknadsföringen ses på som en investering istället för som en kostnad arbetar hela företaget mer positivt och målmedvetet för att skapa värde på den investering som gjorts.

Denna bok tjänade inte kurssyftet på bästa sätt även om titeln hade med marknadskommunikation att göra. Den gav dock ett nytt perspektiv och ett nytt sätt att se på marknadsföring. Jag ser int boken användbar för vårt projekt i och med att boken kanske är mera riktad åt kunden som borde förstå hur det som vi arbetar med kan vara mycket lukrativt, inte endast en betvingad kostnad.

//Otto

Sista boken

Som tredje bok har jag läst igen en bok som berör branding: The Brand Gap av Martin Neumeier. Jag blev inspirerad av den senaste boken jag läste och ville läsa mer om branding, dessutom ville jag veta ifall denna bok skriven av en utländsk författare (USA) skiljer sig från den tidigare boken som var skriven av finska författare. Och visst fanns det små skiljaktigheter och de behandlade branding från olika perspektiv, men stort sett var de mycket lika.

The Brand Gap börjar med att påpeka att brand inte är varumärken, logon eller produkter, något som är självklart för någon som fördjupat sig det minsta i ämnet. Ett brand är som sagt en persons intryck och upplevelse av det som brandet står för. Författaren menar att brandet kommer vara det mest betydelsefulla verktyget för företag och att det borde kunna värderas på ett bättre sätt, en koppling till den första boken om ROI.

Titeln The Brand Gap kommer från att enligt författaren finns det ett mellanrum mellan två sidor av brand. Den ena sidan är den strategiska och den andra sidan är den kreativa, och för att få ett karismatiskt och fungerande brand måste dessa två sidor arbeta ihop vilket för tillfället inte är fallet hos de flesta branden. Ett karismatiskt brand är ett brand som konsumenten anser oersättlig. Neumeier, som så många andra författare, har sina regler för hur man skall nå ett välfungerande karismatiskt brand: differentiering, samarbete, innovation, bekräftelse, utveckling. Genom dessa kan man bygga på brandet, dess trovärdiget, dess unikhet och dess värde och således få ett långvarigt brand.

Boken var mycket lättläst och intressant men samtidigt lite simpel och självklar. Många av författarens åsikter var innovativa och nya men samtidigt verkade det som om han endast litet ändrat på det som läsaren redan visste från tidigare (förutsatt att läsaren bekantat sig med branding tidigare). Men det viktiga i boken kom nog väl fram, dvs att minska klyftan mellan ena sidans strategiska och analytiska tänkande och andra sidans innovativa och kreativa tänkande för att få dem att arbeta tillsammans mot ett dynamiskt brand. Och just detta tänkande kan jag tänka mig att är viktigt för vårt projekt fastän boken rör sig i betydligt större kretsar, dvs att på ett kreativt sätt använda de smala resurser vi har och klokt tillämpa dem för att få synlighet för företaget.

//Otto

Företagsbesök

Förra veckans onsdag var vi på företagsbesök vilket vi tyckte var en ganska rolig grej istället för en vanlig föreläsning. Bussen åkte iväg från Åbo den härliga tiden klockan 8. Först åkte vi till Fazers huvudkontor i Vanda. Vi började med att lyssna på deras brandingstrategier och allmän info om Fazer. Efter timmen som gick ganska fort gick vi och åt lunch. Rundturen fortsatte med endless godisätande (eller tills vi blev illamående i alla fall), och sedan gick vi till olika små stands för att höra på små intressanta fakta. Som avslutning kollade vi ett litet videoklipp om vad som händer inom Fazers fabrik och så fick vi en goodiebag med godis, bröd och kex att ta med hem.

Därefter åkte vi in till Helsingfors centrum för att besöka PR och kommunikationsbyrån Miltton. Där lyssnade vi på tre personer som berättade lite om sin egen bakgrund, som var mycket varierad, om företaget och om deras strategier. En av dem berättade om Finnairs och Helsingfors flygfälts projekt Quality Hunter's. De var med om att utveckla kampanjen för den andra rundan av projektet och det var det intressantaste enligt mig.

Dagen avslutades med bussresan hem och vi landade tillbaka i Åbo halv sextiden. En rolig och intressant dag!

Projektet avslutas

Idag fixade vi med Otto det sista till vårt projekt. Vi har då skapat en Facebook-sida för Kalustepiste (förrförra veckan tillsammans med Sofia) för att öka deras synlighet i sociala medier. Detta ska då göra så att folk kan lätt hitta information om dem och eftersom många använder Facebook till diverse saker är det bara några klickar ifrån.

Idag fixade vi före och efter bilder på lägenheter som de renoverat och inrett så att vi ökar den visuella marknadsföringen. Tyvärr mötte vi tekniska komplikationer och fick inte bilderna på själva butiken in på datorn som vi tänkte ha ett skilt album med, men vi ska försöka få det fixat före vi presenterar projektet till vår "kund". De kan alltså inte delta imorgon på våra presentationer, vilket är synd, men vi har kommit överens om att gå till dem och presentera på torsdagen eller fredagen. Här några bilder vi fixade idag:

// Jasmine & Otto

Sinnesmarknadsföring

Den tredje och sista boken som jag valt att läsa i denna kurs heter Sinnesmarknadsföring. Jag valde boken eftersom ämnet intresserade mig och för att jag ville lära mig mera om hur man kan använda sig av människans fem sinnen i ett företags marknadsföring. 

Boken handlar alltså om hur ett företags marknadsföring kan basera sig på de mänskliga sinnena; syn, ljud, lukt, smak och känsel för att på så sätt beröra kunderna och få plats i deras medvetande. Man kan säga att sinnesmarknadsföring har sin utgångspunkt i kundernas sinnesupplevelser och handlar om hur företag kan skapa en image som knyter an till kundernas identitet, livsstil och personlighet genom att bemöta dem på ett intimare och personligare sätt än vad mass- och mikromarknadsföring traditionellt lyckats med.

I dagens läge försöker redan många butiker, köpcentrum, hotell, caféer och restauranger erbjuda sina kunder nya emotionella kopplingar i sitt servicelandskap för att skapa olika sinnesupplevelser.  Cafékedjan Starbucks nämns som ett exempel på ett företag som satsat rejält på sinnesmarknadsföring för att skapa en personligare relation till sina kunder. Kundernas samtliga sinnen stimuleras här med hjälp av ljussättning, bakgrundsmusik och inredning, för att inte tala om doften och smaken av nybryggt kaffe. Ett besök hos Starbucks ska alltså vara mycket mer än bara en kopp kaffe, något som jag själv märkt stämmer bra när jag besökt Starbucks caféer.

Det var intressant att lära sig hur ett företag kan bemöta sina kunder genom olika sinnesstrategier för att skapa en total sinnesupplevelse av sitt varumärke. En sinnesupplevelse är kort sagt resultatet av sinnenas reaktioner på olika element eller inslag i marknadsföringen. Det är dock viktigt att sinnesupplevelsen som skapas stämmer överens med företaget i frågas värderingar, så att ett enhetligt budskap förmedlas till kunden.

Sinnesmarknadsföring kan alltså ses som ett bra verktyg när det kommer till differentiering av produkter och varumärken. Jag insåg verkligen till hur stor grad som kunden gör sitt val gällande produkt eller varumärke på basis av sinnesupplevelser. En mycket intressant bok som lär en sinnesmarknadsföringens grunder. 

// Sofia

Bilder: 1,2 & 3.