Sista workshopen

På tisdagen 23.4 hade vi vår sista workshop. Först satt vi med gruppen och diskuterade lite om böckerna vi läst och sedan fick vi nästa uppgift; att skapa en story. Vi skulle alltså hitta på en story allmänt om något inom markanadskommunikation, något från litteraturen vi läst eller något kopplat till vårt projekt. Vi valde att skapa en story om hur man hittar till Kalustepiste, eftersom vi valt som uppdrag att försöka öka deras synlighet. Resultatet kan ni se nedan i detta lilla korta klipp (utan musik tyvärr) som vi skapade med storytelling verktyget Domo Animate.

DomoNation.com: The discovery of Turun Kalustepiste by limpporna

Vi tyckte workshoppen var kul och chill och hade mycket roligt medan vi gjorde klippet. Haha. Vår karaktärs miner är nog helt bäst! Själv gillar jag storytelling och tycker verktyget borde användas oftare av marknadsförare. Men nog är det ganska svårt att hitta på en bra story som skapar känslor eller ens en plain story! Nu, trevlig helg alla!

// Jasmine

Radikala bränd

Hej! Första inlägget på länge av mig. Var på en närmare två veckors resa till Kanada tidigare och har således inte haft tid med bloggen. I detta inlägg ska jag berätta om boken Radikaali Brändi av Nando Malmelin och Jukka Hakala. Boken är skriven på finska av finländare vilket var en av orsakerna att jag valde den. Man läser ofta på engelska om bränd och skrivet av någon utländsk expert men att vi har såhär kompetent inhemsk produktion överraskade mig.

Boken vill förnya hela brändtänkandet. Brändet skall styra hel organisationen istället för att att organisationen skall styra brändet. Författarna har skrivit mycket bra teori som belysts med exempel och sedan berättar de stegvis hur en organisation skall gå till väga för att nå detta radikala brändtänkande. De poängterar speciellt kommunikationens vikt. Att kommunikation idag ses som ett verktyg eller att det sköta av en jämställd enhet inom organisationen är fel. Kommunikation skall finnas på alla nivåer och täcka hela organisationen och brändet ska tas i akt i all kommunikation, både intern och extern. I dagens sociala, uppkopplade och medieberoende värld sker en hel del av kommunikation som berör organisationen helt och hållet utanför organisationen, detta är en risk som måste tas och sväljas. Alla kan man inte göra glada och således skall man låta sitt starka bränd styra mot målgruppen förbi kritikerna. Dessutom är varor, tjänster och produkter är ytterst liknande som konkurrenternas och en hel del är immateriella och således ojämförbara måste brändtänkandet styra organisationens verksamhet för att den skall har konkurrenskraft.

Ett av exemplen som blev bäst i minnet var case Voss of Norway. Norska flaskvattensproducenter som slagit sig igenom med buller och bång främst i Nordamerika men även övriga världen. Voss producerar lyxvatten på designerflaska som säljs för över 10e litern. Vatten = ytterst ojämförbart mot konkurrentprodukter, eftersom dricksvatten är dricksvatten. Därför var det endast brändet de skapade som avgör att Voss of Norway lyckas sälja vatten för detta pris. Lyxbrändet skapas av bl.a. just det skyhöga priset, exklusiviteten, och svårtillgängligheten. Exempel på hur företaget lät brändet styra det var att de har nekat till flera miljonkontrakt med lägre exklusiva men större återförsäljare. På detta sätt nekade de större kundkrets och större försäljning för att hålla brändet Voss lika exklusivt som tidigare och för att hålla det mervärde som brändet egentligen gav. Aningen komiskt påpekar författarna att valet av att basera brändet på fint norskt grundvatten var antagligen ett bättre val än att lansera Voss of Mexico eller Voss of Morocco. Detta var endast ett av de flera ytterst beskrivande exempel som författarna belyser sina egna teorier med.

Boken var mycket lättläst och för dem som säker en bok om bränding på det andra inhemska rekommenderar jag Radikaali Brändi av Nando Malmelin och Jukka Hakala (Talentum, 2011)

// Otto

Designstrategen tipsar

Klickade just in mig på designstrategens blogg där jag hittade två speciellt intressanta inlägg som jag tänkte berätta närmare om.

Det första inlägget har rubriken ”Treframgångsfaktorer för företag idag och imorgon”. Designstrategen tror att oavsett företag och bransch så finns det tre avgörande framgångsfaktorer: varumärket, personalen och produkten.  Gällande varumärke är det viktigt att det är trovärdigt för att det ska nå ut till kunderna. När det gäller personalen är det viktigt att de tror på företaget och dess varumärke och värden. Att upprätthålla en positiv attityd bland medarbetarna och en trevlig och trivsam arbetsmiljö är något som alla i längden kommer att vinna på. Angående den tredje faktorn, dvs. produkten, så anser designstrategen att man ska se produkten som ett förkroppsligande av varumärket, produkten och varumärket är med andra ord inte att skilja på, eftersom produktstrategierna blir mer självklara med ett väl definierat varumärke.

Håller definitivt med om att produkten och varumärket går hand i hand, och det är något som vi kunde tänka på gällande vårt projekt. I nuläget så marknadsförs det väldigt dåligt vilka produktmärken som företaget säljer, så på vår facebooksida kunde man kort presentera vilka varumärken som erbjuds.

I inlägget ”Att inte konkurrera på fler faktorer änprodukt och pris” tipsas småaktörer om hur det lönar sig att konkurrera mot större företag som ofta har möjlighet till större konkurrens gällande prissättning. Ett tips som ges här är att vara den enda återförsäljaren som har rätt att sälja en viss produkt eller från leverantörens sida kräva att varan kostar lika mycket överallt. Service, kundbemötande, lokaler och affärslägen är andra faktorer som småaktörer kan satsa på.

Fina tips som säkerligen vår inredningsbutik som småaktör skulle ha nytta av att lyssna till.

// Sofia

Emotionsladdad marknadsföring

Som bok nr två valde jag att läsa Emotionsladdad marknadsföring. Boken vill visa hur emotionsladdad marknadsföring fungerar och vilka effekter den har på mottagaren.

Emotionsladdad marknadsföring är laddad med innehåll med syftet att försätta oss i ett positivt emotionellt tillstånd genom att till exempel inkludera vackra och glada människor, sex, humor eller överraskande inslag.

Emotionell marknadsföring har alltså potential att väcka positiva emotioner hos mottagaren, vilket i sin tur kan leda till att en mängd andra faktorer påverkas såsom mottagarens uppmärksamhet, igenkänning, hågkomst, syn på produkten, annons- och varumärkesattityd samt köpintention.

Det kan vara svårt att filtrera bort emotionell marknadsföring om vi inte inser att vi blir påverkade, därför är det inte så konstigt att emotionsladdat innehåll kan vara effektivare än ett innehåll baserat på logiska resonemang och objektiva fakta.

Dock är det inte helt självklart att ett visst marknadsföringsinslag verkligen leder till en viss emotion hos kunden, ibland kan det t.o.m. hända att något går fel och att marknadsföringen råkar skapa negativa emotioner istället för positiva sådana.

Det var intressant att få reda på hur emotioner kan påverka vår energinivå, antingen genom en ökning eller minskning. Speciellt emotioner som ökar energinivån intresserar marknadsförare, eftersom en hög energinivå antas bidra till ökad uppmärksamhet och motivation att behandla information. Exempel på positiva emotioner som leder till en ökning i energinivån är glädje, överraskning och attraktion, medan andra positiva emotioner såsom nöjdhet, avslappning och lugn igen leder till en minskning av ens energinivå. Boken fortsätter sedan med att behandla de förstnämnda emotionerna i följande kapitel; Den attraherade kunden, den upphetsade kunden, den glada kunden och den överraskade kunden.

En bild av ett leende ansikte kan producera glädje hos betraktaren
 - i alla fall i viss utsträckning

Det är dock inte endast reklamannonser som kan sätta igång lämpliga emotioner hos kunden, utan även en butiksmiljö, bakgrundsbilder samt en försäljares uppträdande kan lyckas med detta, vilket är en insikt som jag tycker kunde komma till nytta i vårt projekt.

Ett sympatiskt uppträdande hos försäljaren, dvs om t e x försäljaren ler och verkar glad,
har visat sig producera nöjda kunder. Att ge bra kundbetjäning är absolut något som vilken butik
 som helst kommer att vinna på.

En attraktiv butiksmiljö och butiksskyltning skulle sannerligen lyckas skapa positiva emotioner hos kunder, och därmed kunna påverka kundens attityder positivt mot inredningsbutiken i fråga och därmed i sin tur påverka köpintentionen. I gruppen har vi sedan tidigare konstaterat att inredningsbutiken saknar attraktiva inredningsbilder. Ett av målen med facebooksidan som vi ska skapa åt företaget är just att attraktiva inredningsbilder skulle kunna publiceras där. Bok nr 1 som jag läste tidigare under kursen, Marknadsföring och kommunikation i sociala medier - Givande dialoger, starkare varumärke, ökad försäljning, kommer även väl till pass här när vi ska dra nytta av sociala medier som marknadsföringskanaler i vårt projekt.

En attraktiv butiksmiljö är A och O inom inredningsbranschen

Lekrum; före och efter omvandlingen

Användning av modeller i inredningsreklam - bättre resultat?

En väldigt intressant bok som verkligen öppnade mina ögon för hur mycket tankeverksamhet och psykologi som ligger bakom olika reklamer.

// Sofia

Bilder: 1, 2, 3, 4, 5 & 6.

How do you aquire true fans?

Jag kollade in på bloggarna jag rekommenderade i ett tidigare inlägg. På svenska Doktor Spinns blogg hittade jag en hel del intressant igen varav en av artiklarna handlade om pengar man förlorar då man inte är aktiv eller awesome online. (Money You're Loosing On Being Less Than Awesome Online). En bra point i artikeln är att ett företag hellre i dagens läge borde spendera pengar på att bli ett älskvärt företag online och genom detta skapa värde hos konsumenter och få kunder att hålla sig lojala då konkurrensen är hård i många branscher. Pengarna ska inte spenderas på torra reklam som endera kostar mycket eller måste vara extra kreativa för att någon ska stanna upp och verkligen kolla på dem. För att citera:

"So how do you acquire true fans?"

"Just as in real life — you go the extra mile for those who deserve it.

You listen more to the fans than you talk to them.

You share their messages more than you expect them to share yours.

You stand up for them before you ask them to stand up for you.

You spend your marketing money on them (and not on the silent mass that never has acknowledged you).

You lead by example by standing up for what you believe in instead of trying to please all."

På Doktor Spinn hittade jag en massa annat kul också så som denna artikel om hur man inte ska försöka sälja sitt brand på sociala medier genom aggressiva metode eller denna om hur man blir en bra instagram användare.

Från den andra bloggen, Oscar PR Girl, hittade jag inte precis något relevant för vårt projekt, men där sen igen är det visuella i bloggen viktigt. Det kan vi använda oss av i projektet genom att tänka mera på det visuellt vackra och skapa "drama" med färg, känslor osv.

// Jasmine

The Open Brand

Jag läste boken The Open Brand skriven av Kelly Mooney och Nita Rollins. Den handlar om hur branden i dagens läge långt kontrolleras av sociala medier, trender och digitala lösningar, jämfört med de traditionella marknadsförings taktiker som använts tidigare. Detta har gjort så att uppbyggandet av ett brand måste gå över gränserna, tänka utanför boxen och engagera sina kunder och potentiella kunder mera än tidigare. Konsumenter är i dagens läge mera involverade i brandets budskap och har makten att i.o.m. den digitaliserade världen bestämma om ett brand är hot or not.

Företag lägger mera vikt på konsument upplevelser och planerar kampanjer mera noggrannt för att få så mycket uppmärksamhet och positiv feedback som möjligt. Boken tar upp skillnaderna mellan ett "stängt" (closed) brand och ett öppet (open) brand var bl.a. ett closed brand riktar sig till enskilda konsumenter och för en monolog medan ett open brand vill engagera en community av konsumenter och föra en dialog med dem. Ett öppet brand handlar också om att engagera konsumenter och få dem medi skapelsen av ett brand där closed brands låter marknadsförarna sköta det.

Boken beskriver också vikten av att företag ska vara O.P.E.N i dagens läge, vilket inte betyder att vara öppen (OPEN) i den traditionella meningen, utan att vara open and never closed. O:et står för On-demand vilket betyder att ett företag måste vara accessibelt 24 timmar om dygnet då konsumenter kan välja mellan att vara on- eller offline, de vill ofta ha saker nu, få tag på dem i vilken situation som helst och snabbt. P:et står för Personal. Detta betyder att då internet långt "härskas" av konsumenter måste företag skapa mer personliga förhållanden med sina kunder, skapa dialog och föra brandet närmare människornas behov, önskan och förväntningar i realtid. E:et står för Engaging vilket är enligt mig en av dagens viktigaste ord inom marknadsföring. Istället för att pusha ut massmarknadsförings meddelanden är företag tvungna att komma på material som är engagerande, intressant och relevant så att människor vill dela med sig av informationen och diskutera den. Interaktivitet är ett nyckelord som ska röra konsumenters emotionella förhållande med brandet. Och sist står N:et för Networked. Detta betyder att brandet måste nätverka online för att få ut så mycket Word of Mouth-marknadsföring som möjligt och bli synliga för en större grupp konsumenter.

Boken spinner vidare på dessa begrepp och annat intressant, men denna text skulle bli för lång om jag skrev precis ALLT intressant hit! Kan rekommendera boken då den är lättläst och lätt att förstå.

Jag tror vi definitivt kan ha dessa nyckeord i våra tankar då vi planerar vårt projekt vidare och börjar implementera det vi planerat i praktiken. Vi måste försöka komma på ett bra sätt att marknadsföra Kalustepistes brand samtidigt som skapa någon slags image av dem online.

// Jasmine

Pictures from here, here and here.

Workshop 16.4

I tisdags var jag (Sofia) och Otto på plats för att brainstorma lite hur vi skulle gå till väga med vårt projekt för inredningsbutiken Turun Kalustepiste Oy. Vi skulle definiera vad vårt företag har för interna respektive externa problem och sedan fundera på hur man skulle kunna gå tillväga för att förbättra deras synlighet. Detta gjordes genom att rita upp ett träd, vid rötterna skulle de interna problemen (knappa resurser, ingen klar linje med en tydlig målgrupp mm) sättas medan grenarna utgjorde de externa problemen (dåligt läge, ingen användning alls av sociala medier, brist på visuell marknadsföring mm). Stammen skulle innehålla vårt huvudsakliga mål.

Vi kom fram till att vårt mål med projektet är att öka företagets synlighet genom att förbättra och ta i bruk fler marknadsföringskanaler. Det som vi vet helt säkert är att vi ska utveckla en facebook-sida åt dem där nyheter och inspirerande inredningsbilder ska publiceras, dessutom ska det klart och tydligt komma fram där vad det är för typ av produkter och tjänster som företaget har att erbjuda.

Vi skulle sedan betrakta vårt företag och projekt ur olika synvinklar genom att göra en poster med rubrikerna Vad vill konsumenten?, Budskap, Kanal, Vad skulle konkurrenten göra? och Vilda idéer. Det som var roligaste enligt mig här var att kasta fram vilda idéer. Några av våra vilda idéer var att vi skulle försöka få igång en företagsblogg och starta ett samarbete med studerande vid Novia inom inredning och fotografering för att få ordning på butikens skyltfönster och webbsidans produktbilder. Fina idéer, men hur de funkar i praktiken är förstås en annan sak.

Nästa vecka har vi planerat att besöka inredningsbutiken för att diskutera projektet mer ingående. Ska bli kul att se vad vi kommer fram till då.

Stay tuned!

// Sofia

Vad jag vet om marknadskommunikation, som jag inte visste då kursen började

I början av kursen visste jag inte egentligen vad marknadskommunikation var sådär konkret. Kursen verkade intressant och något jag skulle kunna gilla, och hittills har jag faktiskt gjort det! En av de viktigaste insikterna jag fick var under Open Space tillfället och det var att marknadskommunikation egentligen kan kopplas till allt möjligt. På Open Space tillfället lärde jag mig också om vad PR betyder i Finland och vad man gör när man arbetar inom PR. En annan sak jag tyckte var intressant var hurdan stor betydelse företagsbloggar kan ha för företag. Med hjälp av dem kan man ge svar på frågor konsumenter har eller svar på tal på saker som skrivs i media. Man kan också dela med sig av bilder och betona det visuella i det som företaget säljer. Jag har också förstått vikten av intern kommunikation såväl inom företaget och utåt.

Boken jag läste "Allt du behöver veta om marknadskommunikation" av Anders Amnéus byggde på min kunskap om marknadskommunikation och vad jag lärde mig under Open Space tillfället. Boken lärde mig att marknadskommunikation mest handlar om vad man ska säga, när och till vem.

Nu väntar jag bara på att få lära mig ytterligare saker om marknadskommunikation och att projektet för ett företag ska börja på riktigt.

// Jasmine

Gästföreläsning 8.4

Idag var jag på Timo Ketonens gästföreläsning ”MEDIANOMICS – Media Audience Behavior & Business Models in the Digital Ecosystem”.  Föreläsningen kretsade kring tre huvudpunkter:

• Digital ecosystem
• Consumer behavior
• Edge & medianomics – case studies of business models

”Personal data has become the new oil”

Det pratades om hur stora teknologiföretag samlar in personlig data för att sedan utforma sin marknadsföring efter det. Ålder liksom attityd, personlighet och sociala nätverk påverkar ens konsumentbeteende och tas alla i beaktande vid segmentering av målgrupper. Olika målgrupper har också olika media konsumtions vanor. Som exempel togs till exempel hur olika generationer har olika musik vanor; generation Y & Z använder sig gärna av spotify medan generation X och baby boomers föredrar iPod och iTunes. De äldsta målgrupperna, young elderly och senior citizens, håller sig igen till Cd:n och vinylskivor.  

Smartphones och tablets var också ett diskussionämne. Det kom fram att 56 % av finländare har en smartphone medan 19 % har en tablet i dagens läge. Det är därför inte heller så överraskande att ”mobile usage and shopping go together”, vi har alltså börjat använda oss av våra telefoner i allt större grad för att göra olika inköp.

Denhär bilden visar de mest populära apparna som amerikanska smartphones användare använde sig av i augusti 2012:

Inte överraskande hittar man sociala nätverk på första plats, tätt följt av sökfunktioner, resor och nyheter/information.

Ketonen berättade sedan om EDGE , en forskningsgrupp på nio personer vid handelshögskolan vid Åbo Akademi som han är med i. EDGE står för evolution, design, growth, och entrepreneurship och gruppen forskar som bäst om media consumption patterns, discriptive business models och mobile value services.

Vi fick sedan se exempel på hur tidningsbranschen håller på att förändras i och med att efterfrågan för nätbaserat innehåll ökar kraftigt, vilket har som konsekvens att efterfrågan på tryckta tidningar minskar. Framtiden är alltså digital, och de tidningar som lyckats anpassa sig bra till det nya medielandskapet är bland annat Svenska Dagbladet, The Financial Times, The Economist och The New York Times.

En väldigt intressant förläsning enligt mig som lyckades bra med att beskriva hur medielanskapet håller på att förändras.

Länken till Ketonens powerpoint presentation hittas här, därifrån bilderna 2-4 är tagna. J

// Sofia

Vad jag vet om marknadskommunikation som jag inte visste 19.3

Idag vet jag betydligt mer om marknadskommunikation än vad jag gjorde vid kursens början tack vare workshopparna som vi haft, Open Source-tillfället och boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier - Givande dialoger, starkare varumärke, ökad försäljning som jag läst.

Vid Open Source-tillfället fick jag reda på mycket om ny media, PR, branding, företagsbloggar, intern kommunikation och generation Z, samt hur dessa hänger ihop. När jag sedan läste min bok så byggde jag på kunskapen som jag fått under open source-tillfället med ny intressant fakta. Min bok fokuserade som sagt mycket på marknadskommunikation i sociala medier, jag lärde mig alltså mycket om hur företag och organisationer kan använda sig av sociala medier i sin marknadsföring samt hur medielandskapet i det stora hela håller på att förändras, samt hur de nya marknadsföringsreglerna ser ut. Fick också reda på hur pass stor roll en företagsblogg kan spela.

Under den senaste workshopen slog vi oss ihop med andra grupper för att diskutera de böcker som vi läst, jag lärde mig då av andra grupper hur stor betydelse ett företags rykte egentligen spelar samt hur marknadskommunikation varierar från land till land, det är alltså viktigt för företag att ta kulturella olikheter i beaktande när de utformar sin marknadsföring för att undvika onödiga missförstånd.

Timo Ketonens gästföreläsning idag bidrog också med ny information om ny media samt hur medielandskapet håller på att förändras.

Hittills har alltså kursen varit väldigt lärorik och intressant och jag ser framemot att få lära mig mer om branding och reklam som nästa bok kommer att behandla.

// Sofia

Workshop 2.4.2013

Igår, på tisdagen den 2.4, hade vi en workshop dag där vi reflekterade över litteraturen vi läst om marknadskommunikation och berättade för varandra, inom och utanför gruppen, de viktigaste poängen vi kommit fram till. Vi tyckte i gruppen att en av de viktigaste grejerna var att förut blev reklamen "kastad" på en (pushmarknadsföring), medan i dagens läge finns reklamen hela tiden där och vi kan få tag på den när vi vill och den kan bli borttagen när som helst.  (pullmarknadsföring), (se tårtkastar bilden nedan). Därefter skulle vi koppla det vi läst till förra veckans open space och försöka koppla ihop de olika områden med varandra. Vi klippte och klistrade och skrev det viktigaste ner. Lite bilder på vår feelboard:

Lopputulos:

Sen funderade vi lite på brancher/personer/företag/organisationer vi skulle vilja ha som gästföreläsare. Rovio tog toppen, Fazer kom andra och sedan något inom välgörenhet. Och efter det ännu funderade vi på vilket/vilka företag vi skulle vilja göra projekt för under kursen. Vi bestämde oss för att ta en inrednings-/möbelbutik på Nylandsgatan eller en sushirestaurang på Eriksgatan. Vi valde inredningsbutiken som Plan A och jag gick dit efter föreläsningen och pratade med en av ägarna som jag råkar känna från jobbet. Hon tyckte det var en kul idé och vi kan börja planera vad vi vill göra. Troligen kommer vi arbeta på att öka deras synlighet så billigt som möjligt.

// Jasmine

Marknadsföring och kommunikation i sociala medier - Givande dialoger, starkare varumärke, ökad försäljning

Jag valde att läsa boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier - Givande dialoger, starkare varumärke, ökad försäljning av Lena Carlsson som första bok i temat marknadskommunikation. Sociala medier spelar en allt större roll när det kommer till marknadsföring och kommunikation, och denhär boken ger en bra insikt hur medielandskapet håller på att förändras i dagens läge samt hur företag och organisationer kan dra nytta av sociala medier i sin marknadsföring.

Boken börjar med att definiera sociala medier som ”webbrelaterade tjänster där man kan konversera, ta del av och utbyta information, knyta kontakter och så vidare”, och fortsätter sedan med att lista de mest förekommande sociala medierna samt olika typer av användare av sociala medier.

Det blev sedan dags att jämföra traditionell marknadsföring med de nya reglerna för marknadsföring. Pushmarknadsföring, dvs traditionell marknadsföring och kommunikation avsändaren styr, formulerar och sänder ut ett buskap som mottagaren tar emot, vare sig denne vill det eller ej. Pullmarknadsföring igen är det nya sättet att marknadsföra och kommunicera. Här är avsändarens uppgift att göra sitt budskap tillgängligt och intressant för de som vill ta del av informationen, mottagaren har alltså möjlighet att bestämma om, när och hur budskapet tas emot. Boken illustrerar detta bra genom en tårtliknelse:

Pushmarknadsföring: en tårta kastas på mottagaren som har liten eller ingen chans att vika undan.

Pullmarknadsföring: en tårta som finns tillgänglig, om och när mottagaren vill ha den.

Nya regler för marknadsföring var bl a att marknadsföring är mer än bara reklam och annonsering, med hjälp av sociala medier kan företag kommunicera direkt med kunderna på ett önskvärt sätt. Det handlar inte längre om att avbryta folk, utan att istället leverera anpassat innehåll i just det ögonblick publiken vill ha det. Det poängterades att reklamtrötthet och informationsöverflöd bland folk ökar, vilket kräver nya sätt att kommunicera och förändringar för marknadsföring. ”Morgondagens varumärke byggs inte med gårdagens metoder”, var en mening som jag tyckte lyckades sammanfatta det hela bra.

Vidare fick man reda på vilka fördelar ett företag kan få av att använda sig av sociala medier. Givande relationer med kunder i och med en mer direkt kontakt med omvärlden, ökad synlighet, bättre omvärldsbevakning, möjlighet att snabbt besvara såväl positiv som negativ kritik, smidigare rekrytering, bättre intern kommunikation, varumärkesbyggande och positionering, var de huvudsakliga fördelarna som nämndes.

Företagsbloggar ges som exempel på ett bra marknadsföringsverktyg inom sociala medier och vidare tipsas det om vad en företagsblogg kan innehålla, såsom produktnyheter, vardagsbetraktelser, support, tips och råd, bruksanvisningar, inspiration samt nya kunskaper. Boken nämner klädbutiken Mandels blogg som ett exempel på en framgångsrik företagsblogg.  Mandel är en liten klädbutik i Göteborg som även har en bloggbutik, där produkterna presenteras i inlägg samtidigt som man har möjlighet att ställa frågor och kommentera varje inlägg. Dessutom har butikens ägare Eva Bodestig en egen blogg parallellt med bloggbutiken där hon berättar om arbetet i butiken, vilka plagg som är på kommande samt frågar läsarna om tips och önskemål. Butiken ser ett tydligt samband mellan bloggen, webbshopen och den stadigt ökande försäljningen. Ett annat exempel på en fin företagsblogg hittar ni här.

Det var också intressant att få reda på hur man mäter effekten av till exempel en företagsblogg. Man kan mäta i hårda fakta som antal läsare, ökad försäljning och mer synlighet, men effekten kan även mätas i mjukare och mer kvalitativa värden som ökat förtroende och positivare image.

Boken var intressant och lättläst med fina illustrationer. Jag uppskattade att det fanns konkreta exempel på hur olika företag använt sig av sociala medier i sin marknadsföring och vilka resultat det gett.

Jag lärde mig mycket om skillnaden mellan ”traditionell” och ”modern” marknadsföring samt hur pass mer framgångsrik den så kallade pullmarknadsföringen är jämfört med pushmarknadsföringen i dagens läge. Fastän jag såklart redan var bekant med så gott som alla sociala medier från tidigare så lyckades boken ändå presentera vissa medier som jag inte hört talats om tidigare, såsom SlideShare, ”ett YouTube för powerpoint presentationer”. Jag fick alltså en större insikt i hur pass många olika sociala medier som vi har idag. Vidare har jag fått en bra insikt i hur man driver en företagsblogg samt vilka resultat en sådan blogg kan ge bara man har en klar strategi och orkar satsa tid och engagemang.

Kunskap om hur man använder sociala medier i ett företags marknadsföring är något som jag definitivt kommer att ha nytta av i mitt framtida arbetsliv, eftersom så gott som alla företag nuförtiden finns representerade i sociala medier och därför behöver anställda som kan använda sig av dessa .

// Sofia

Bilder: 1,2 och 3.